V lednu je běžné, že na havarijní výjezd čekáte dva až pět dní – ne proto, že bychom nechtěli přijet dřív, ale protože v mrazu má podobnou poruchu najednou půlka okresu. Než na vás dojde řada, existuje pár věcí, které si zvládnete zkontrolovat sami a klidně vám vrátí teplo ještě ten den. A pak jsou věci, u kterých je potřeba přestat úplně – i kdyby vám to připadalo jako maličkost.

Co si můžete bezpečně zkusit sami

Tlak v topném systému. Podívejte se na manometr na kotli. Zdravý rozsah je typicky 1–2 bary za studena. Pokud je pod 0,8 baru, kotel se z bezpečnostních důvodů odstaví. Dopuštění vody přes plnicí ventil na spodní straně kotle je legální úkon, který zvládne udělat každý – jen pomalu, po malých dávkách, a sledujte ručičku.

Restart kotle. Většina poruch po výpadku proudu nebo přetlakování systému se vyřeší jednoduchým resetem – tlačítkem přímo na kotli, obvykle označeným reset nebo symbolem plamene s vykřičníkem. Pokud kotel po jednom resetu znovu naskočí na stejnou poruchu, dál to netlačte – opakovaný restart bez zjištění příčiny může poškození jen prohloubit.

Sifon kondenzátu. Vyšroubujte, propláchněte, vraťte zpět naplněný vodou. Podrobně jsme to popsali v samostatném článku o listopadových výjezdech.

Vzduch v soustavě. Pokud radiátory bublají nebo netopí rovnoměrně, odvzdušňovacím klíčkem na horním rohu tělesa je pustíte – jakmile začne stříkat voda místo syčení vzduchu, zavřete.

Kde přestat okamžitě

Plynová cesta a spalinová cesta nejsou místo na svépomoc – a není to byrokracie, je to hranice daná zákonem o plynových zařízeních i zdravým rozumem.

Nikdy nerozebírejte hořák, plynovou armaturu ani elektrody. Špatně sedící ionizační elektroda znamená, že kotel nepozná, jestli hoří, nebo ne.
Nezasahujte do odkouření – ohebná i pevná trubka odvodu spalin musí mít přesný spád a těsnost. Jedna nedotažená spojka a spaliny místo ven jdou do místnosti.
Necpěte se do rozvaděče kotle. Elektronika kondenzačních kotlů řídí poměr plyn/vzduch – špatně provedený zásah tenhle poměr rozhodí a hořák pak hoří nedokonale.
Necítíte-li se jistí ani u resetu, protože kotel dělá něco neobvyklého (jiskření, zápach, sazí kouř), kotel prostě vypněte hlavním vypínačem a zavřete uzávěr plynu. Počkejte na technika.

Jak poznat, že jde o havárii, a ne o čekání

Pokud cítíte zápach plynu, kotel dělá neobvyklý zvuk připomínající výbuchy v hořáku, nebo vidíte na displeji opakovanou poruchu ionizace či plamene, nejde o běžnou frontu – volejte havarijní linku ihned, tohle se neřeší za tři dny.

Proč fronta v lednu vzniká

Kapacitu servisních techniků neumíme v prosinci zdvojnásobit jen proto, že mrzne. Když si ale spočítáte, kolik z lednových výjezdů jsou věci, co jsme popsali výš – tlak, reset, sifon – vychází nám, že asi třetina volajících by se bez čekání obešla, kdyby to znala.

Co si z toho vzít

Tlak, reset a sifon zvládnete bezpečně sami a ušetříte si dny čekání. Plynová cesta, spaliny a elektronika patří výhradně technikovi s oprávněním – tam žádná zkratka neexistuje. Pokud si nejste jistí, do které kategorie vaše porucha patří, raději zavolejte a popište, co se děje – poradíme po telefonu, jestli je na místě vyjet hned, nebo to počká.